Rapidità e cortesia
Zendesk Support riunisce tutte le interazioni di assistenza clienti in un’unica posizione. Questo permette di stabilire comunicazioni personali, efficienti e ottimizzate, aumentando la produttività degli agenti e la soddisfazione dei clienti.
Soddisfazione dei clienti garantita
Offri ai clienti ciò di cui hanno bisogno: soluzioni rapide e semplici ai loro problemi. Zendesk Support ti permette di fornire assistenza personalizzata, quando e dove necessario, per la massima soddisfazione dei tuoi clienti.
Strumenti di assistenza al servizio degli agenti
Gli agenti produttivi sono agenti felici. Offri loro tutti gli strumenti e tutte le informazioni di cui hanno bisogno per garantire ai clienti un servizio migliore.
Crescere è superare le difficoltà
Con Zendesk Support puoi fornire assistenza personalizzata e configurare qualsiasi workflow. Il nostro software è in grado di gestire anche le attività più complesse, senza compromettere flessibilità e scalabilità.
Gestione più semplice delle interazioni con i clienti
Zendesk Support è uno strumento intuitivo sviluppato tenendo conto delle esigenze degli agenti che assistono i clienti. Tutto ciò di cui hanno bisogno è raccolto nella singola interfaccia dinamica dell’help desk per garantire una maggiore produttività e poter gestire le interazioni con i clienti in modo più agevole.
Il posto giusto, il momento giusto
Integra le interazioni con i clienti da qualsiasi luogo. Funzionalità quali Web Widget, risposte predefinite ai ticket e cronologia delle ricerche dei clienti garantiscono un servizio di assistenza più veloce e tempestivo, tramite i canali preferiti dei clienti.
Personalizzazione completa
Zendesk Support è stato progettato per essere flessibile. È una soluzione chiavi in mano, ma è anche configurabile in base alle diverse esigenze. Puoi personalizzare un workflow o utilizzare le app e le integrazioni disponibili. Qualsiasi sia la tua scelta, Zendesk Support saprà soddisfare ogni tua necessità.
Assistenza intelligente
Zendesk Support offre dati analitici con cui misurare e migliorare il servizio clienti. Scopri cosa pensano i clienti grazie alle valutazioni della soddisfazione e ottieni dati analitici sulle tue prestazioni tramite rapporti e dashboard.